Répartiteur principal Job Listing at First Student Canada in Québec, QC (Job ID JR7527 Répartiteur principal (Open))

Description

Chez Transco, le travail de nos répartiteurs reflète l'engagement de notre entreprise envers la sécurité et le service à la clientèle. Le répartiteur est responsable de la coordination de la circulation des autobus, d'assurer la ponctualité des itinéraires, en plus d'être un conseiller de première ligne pour les chauffeurs et les moniteurs.

Chez Transco, nous sommes fiers d'offrir :

• D'excellentes possibilités d'avancement professionnel grâce à notre réseau étendu en Amérique du Nord
• Un environnement de travail positif et enrichissant

Responsabilités du répartiteur :

• Superviser tous les itinéraires et les horaires des autobus
• Conseiller et encadrer les chauffeurs et les moniteurs
• Gérer un grand nombre de communications téléphoniques et radio
• Recevoir les plaintes concernant les chauffeurs et les horaires et les signaler au superviseur des opérations/gestionnaire
• Agir comme premier répondant pour les communications avec un client important
• Peut être appelé à s'occuper des réservations à la demande, de la facturation et du calcul de paie des chauffeurs
• Apporter des solutions aux problèmes de cueillette et de livraison
• Compiler les journées de travail des chauffeurs et effectuer diverses tâches administratives au besoin
• Prendre en charge les affectations et les projets spéciaux
• Aider à la supervision des opérations quotidiennes

Expérience et compétences requises du poste de répartiteur :

• Expérience en service à la clientèle ou répartition dans le domaine du transport
• Diplôme d'études secondaires ou l'équivalent
• Connaissances de base de l'équipement de radiorépartition
• Excellentes aptitudes en communication et service à la clientèle
• Facilité à travailler sous pression et capacité de respecter des échéanciers
• Expérience antérieure acquise en tant que chauffeur, répartiteur ou préposé aux télécommunications.
• Connaissance en informatique

Autant l'engagement de Transco à placer les clients au centre de nos préoccupations que le dévouement et le désir d'offrir un service de transport fiable et sécuritaire font en sorte de créer un environnement de travail que vous apprécierez.

Postulez dès maintenant pour vous joindre à notre équipe!

Nous aspirons à avoir une culture où tout le monde est parmi les meilleurs. Nous nous efforçons d'attirer et de retenir une main-d'œuvre diversifiée. Par conséquent, tous les candidats qualifiés seront pris en considération pour un emploi. Nous encourageons les candidatures des femmes, des personnes handicapées, des peuples autochtones et des membres d'une minorité visible. First, est un employeur garantissant l'égalité des chances et, ce faisant, nous maintiendrons et promouvrons une culture inclusive qui soutient la croissance et le développement futurs pour tous. First s'engage à fournir des accommodements raisonnables à toutes les étapes du processus d'embauche et encourage tous les candidats qui pourraient en avoir besoin de tels arrangements à nous en informer.

At Transco, the work of our dispatchers reflects our company's commitment to safety and customer service. The dispatcher is responsible for coordinating bus traffic, ensuring punctuality of routes, and being a front-line advisor to drivers and monitors.

At Transco, we are proud to offer:

Excellent career advancement opportunities through our extensive network in North America
A positive and rewarding work environment
 

Dispatcher responsibilities:

Supervise all bus routes and schedules
Advise and mentor drivers and instructors
Manage a large number of telephone and radio communications
Receive complaints about drivers and schedules and report them to the operations supervisor/manager
Act as first responder for communications with a large client
May be required to handle on-demand bookings, billing and calculating drivers' pay
Provide solutions to pickup and delivery issues
Compile driver workdays and perform various administrative tasks as required
Support assignments and special projects
Assist in supervision of day-to-day operations
Experience and skills required for the Dispatcher position:

Experience in customer service or dispatch in the transportation field
High school diploma or equivalent
Basic knowledge of radio partition equipment
Excellent communication and customer service skills
Ability to work under pressure and meet deadlines
Previous experience as a driver, dispatcher or telecommunications operator.
Computer skills
 

Transco's commitment to putting customers at the centre of our concerns, as well as its dedication and desire to provide a reliable and safe transportation service, ensure that we create a work environment you will enjoy.

Apply now to join our team!

We aspire to a culture where everyone is among the best. We strive to attract and retain a diverse workforce. Therefore, all qualified candidates will be considered for a job. We encourage applications from women, persons with disabilities, indigenous peoples and members of visible minorities. First, is an equal opportunity employer and in doing so we will maintain and promote an inclusive culture that supports future growth and development for all. First is committed to providing reasonable accommodation at all stages of the hiring process and encourages all applicants who may require such arrangements to advise us.